Хозяин квартиры Airbnb выставил счёт на 200 евро за сломанный до нас замок в комнате, что делать?

Мы с семьёй снимали квартиру на 2 ночи недалеко от Женевы во Франции. Въехали вечером 19/06, утром я повернула ключ, который был вставлен в дверь спальни и не смогла его больше открыть, он застрял. Спустя несколько часов и нервов приехал слесарь и открыл замок. Хозяйка была очень вежлива, услужлива и постоянно извинялась за ситуацию, сказала что и не знала, что ключ был сломан. На след. день от Airbnb пришло сообщение о порче имущества на 200 евро.. как выйти из ситуации?