Вопросы по бронированию через Airbnb часть 1

Как позвонить или написать в службу поддержки? Не вижу контактов на сайте. Вопросы, которые я пишу ниже я хотела задать непосредственно сотруднику Airbnb по телефону как я это делаю с booking.
Указан залог за сохранность имущества 500 евро. В какой момент его снимают или блокируют? Потому что к оплате у меня стоит сумма только за квартиру, уборку и услуги Airbnb, про эти 500 евро ни слова. Я волнуюсь, что начну бронировать и не хватит денег, так как на карте сумма за квартиру, без учета залога.