Добавление нового города на карту

Добрый день!

Около недели назад я высылала запросы на добавление трех или четырех городов, которые есть на карте, но их нельзя отметить. Уведомления о добавлении мне еще не приходило.
Не подскажете, есть ли какая-то возможность их все-таки добавить и что для этого необходимо?