• Регистрация

Пользователь пока не рассказал о городах, в которых он побывал.

Редко я пользовалась AIRBNB и после этого случая, НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Мы арендовали виллу через AIRBNB на 5 дней. В описании было: шикарная вилла с видом на море, огромный бассейн, веранда, большой сад, барбекю, джакузи, сауна, гараж на 5 автомобилей. В двух шагах от центра города и пляжа и Пуэрто Марина. Когда мы приехали, возмущению нашему не было предела!
Бассейн закрыт. Нам сказали, что он требует ремонта и летом этим заниматься дорого. Якобы взамену, нам поставили круглый надувной басссейн, купленный в китайском магазине.
На наши недовольства, хозяйка ответила, что мы у нее не спрашивали до приезда работает ли бассейн...
В комнатах в место кондиционеров стояли вентиляторы!
Естественно, не были никакого вида на море, более того, до моря было далеко не 2 шага!
Мы позвонили в AIRBNB и попросили, предоставить нам замену, как написано у них в условиях, так как вилла не соответствут описанию и заявленной цене. После 3 часов разговоров, ожиданий, менеджер AIRBNB нам ответил, что замену предоставить не могут, так как это праздничные дни в Малаге и нигде нет свободных мест. Нам предложили остаться.
Следующие дни были просто адом! Никто никакую замену нат так и не предоставил.
Было всего 2 ванные комнаты, один туалет не работал, другой с переменным успехом.
В душевую было страшно заходить босиком, ужасная грязь!
Полотенца несвежие, белье в спальнях старое, застиранное.
Про кухню это отдельный разговор, у раковины бегают муравьи, к посуде прикасаться не хочется, все липкое.
Длительные разговоры с менеджерами этой платформы, ожидания и до сих пор никто не дал нам никакого решения.
Оставлять мы это так не планируем и будем подавать в суд.

Natalia Ortiz

Состоит в группах

Москва

8630 человек были здесь

Я тоже был