SnuS

ЧП с Booking.cом

Такая нехорошая ситуация у нас получилась - забронировали отель в Риге через Букинг,а подтверждение, котрое пришло на e-mail, случайно удалили =( Что делать теперь? Если придем в этот отель без всяких подтверждающих бумаг, нас опознают? Или можно как-то дубликат на сайте запросить?
  • 128
  • 9
  • 1
В избранное ответить

Обсуждение последний ответ 26 июля 2010

Uran
"Если придем в этот отель без всяких подтверждающих бумаг, нас опознают?"
Ваша главная подтверждающая бумага - это паспорт :) Распечатка нужна Вам (чтобы не забыли когда, куда, как и на сколько, а главное по чём), а не им.
natasha239
А письмо из электронной почты не пытались восстановить. Восстановить можно даже то, что удалено из Deleted.
И в самом отеле можно попросить прислать подтверждение.
И Uran прав, у отеля уже все записано. Распечатка вам нужна только для вашего спокойствия.
SnuS
Да оно просто куда-то бесследно исчезло )) - искала и во Входящих, и в Удаленных - нет как нет его о_О Тут просто задумывались о том, чтобы дату поменять ... на Букинге есть раздел "Мои бронирования", но там требуют код, который как раз и был в подтвержении... Ну ладно - тут одна ночь в Риге, а если бы что-то серьёзное ... Скажем, надо было бы вообще удалить дорогое бронирование - должна же быть какая-то система восстановления на таком раскрученном сайте!
miss_cheese
А вы как-нибудь на сайте регистрировались? Если да, то наверняка там есть отдел "Мои бронирования" и все можно еще раз распечатать.
nismopower
Букинг регистрации не требует.
mitko
Обычно ничего не нужно. Единственное, что если на booking.com была какая-то специальная цена, то распечатку неплохо было бы иметь, если попытаются снять стандартную стоимость номера, хотя по-моему довольно редко такое бывает.
SnuS
Написала письмо в службу поддержки - ждём результатов =)
SnuS
УРРААА! Не прошло и часа - прислали нашу утерянную резервацию =))))!
irena_peer
На будущее, есть ещё один способ общения с Букингом и Евробукингом - по телефону. Телефон укозан на сайте. Очень любезные и толковые операторы отвечают, да ещё и по-русски. Столкнулись во время извержения вулкана, когда все рейсы отменили. Оператор быстро решила наши проблемы, хотя это вообще не входило в обязанности сайта.
Задайте вопрос про город местным жителям и путешественникам,
уже побывавшим в нем
задать вопрос