tatiana-97

После отъезда из отеля в Тайланде не вернули депозит 300 $. Booking.com и отель на наши письма с просьбой вернуть деньги не реагируют.

Таиланд: Пхукет   
  • 112
  • 11
  • 1
В избранное ответить

Обсуждение последний ответ 30 сентября 2016

Nastix
заблокировали на карте? или не вернули наличность?
Если заблокировали на карте, то это зависит от банка и разблокировка может занять достаточное долгое время.
tatiana-97
Не вернули наличность, хотя на сайте, при личной передаче денег, в письмах накануне нашего отъезда утверждали, что вернут.
TIPITIP
Если депозит был внесен наличкой- почему сразу его не забрали там? Странная ситуация конечно) Букинг реагировал,в случае если депозит был заморожен на карте. Вы оставили депозит наличкой, по вышей договоренности с отелем, поэтому букингу на ваши договоренности все равно.
tatiana-97
Спасибо за ответ. Не забрали потому, что представитель апартаментов в назначенное накануне время не приехал в отель для передачи нам денег. Прождали больше часа, чуть не опоздали на самолет. Букинг ответили, и им не может быть "все равно", у них на сайте выложена информация, что вносится в день приезда депозит в обязательном порядке, который в таком же обязательном порядке в день отъезда возвращается. В данный момент решение нашего вопроса сдвинулось с места.
Nastix
Отпишитесь потом как разрешится ваша ситуация. Желаю удачи.
Букингу, может конечно, и не все равно, но, как мне кажется, максимум, что они могут сделать это удалить этот отель из своей базы, как не благонадежный. Возврат Вам денег зависит от того насколько этот отель хочет задержаться в базе.
Можно написать в отель "угрожающее" письмо, что Вы напишите во все известные крупные международные агрегаторы отелей и поисковики (букинг, агода, эирбнб, хотелс, трипэдвайзер, лонли планет и прочие) о том какие они плохие и как они не хорошо ведут себя с клиентами, да еще и на англ языке, чтобы все-все знали, а не только в России. И будете обновлять свой отзыв там регулярно и отслеживать чтобы они не сменили название. Ну и если они не хотят потерять клиентуру, то пусть перечисляют на счет. Может они и испугаются и переведут Вам деньги.
tatiana-97
Спасибо за советы. Напишу как разрешится наша ситуация обязательно.
Nastix
Вы только пишите в Ответить, а то так не приходят сообщения.
tatiana-97
Добрый день. Спасибо за советы. 15 сентября сотрудник отеля в Тайланде деньги нам вернул. Была продолжительная переписка (2 месяца) с отелем и Букингком.
Nastix
спасибо за ответ. Так что же все-таки повлияло на решение вернуть Вам деньги?
sergei-tiagunov
Какую можно снять квартиру на море Пхукета в Таиланде и сколько стоит такое удовольствие? Выбрал лучшие варианты для зимовщиков и переезжающих на постоянное место жительства. travel-picture.ru/...dom-u-morya-i-ceny.html Цены и всю необходимую информацию найдете тут же.
Задайте вопрос про город местным жителям и путешественникам,
уже побывавшим в нем
задать вопрос