ness

кто покупал авиабилеты через TRIP.RU. Надежно ли?

Нашла нужные мне билеты (сложный маршрут) на Trip.ru. Но есть опасения, надежна ли эта компания? при необходимости как то изменить билет - куда обращаться?
Россия: Санкт-Петербург    Буркина-Фасо   
  • 2391
  • 10
  • 2
В избранное ответить

Лучшие ответы

Nastix
через эту компанию билеты не покупала, но точно могу сказать, что все изменения в билете будут осуществляться через них. я столкнулась с этим при переносе дат билетов, купленных через tripster.ru. Хотя я могла открыть бронь билетов на сайте авиакомпании, но вносить изменения было нельзя, даже не помог звонок в службу поддержки а/к - отправили в tripster. Вся эта система обращений по электронной почте весьма не поворотливая, когда ответят хорошие билеты уже уходят. Но в итоге все получилось, билеты перенесли, доплата была небольшая. Доплата обычно включает сервисный сбор компании + штраф а/к + разница в тарифах а/б

Обсуждение последний ответ 15 октября 2013

momondo
momondo Рекомендация
Дешевые авиабилеты и выгодные предложения от авиакомпаний ищите на momondo.ru.
olley
мне кажется, я покупала когда-то давно.
в любом случае, если сомневаетесь, можете всегда проверить их деятельность по базе налоговой, там вся инфа будет.
Про изменения в билетах, читайте их правила, я точно знаю, что многие сайты предлагают покупать страховку, и с ней вы можете либо вернуть билет, либо изменить, либо они дают ваучер на другой перелет.
rstolyar
Я покупал совсем недавно. Компания вполне надёжная. По вопросу обмена билета сайт Trip.ru даёт следующую информацию:

"Изменение или аннулирование Ваших авиабилетов возможно только в том случае если Вы заполните соответствующую форму на нашем сайте или уведомите нас об этом в электронном письме либо по факсу. В случае изменения или аннулирования билета предусмотрен сервисный сбор Трип.ру в размере 10.00 евро от нашего агентства, не учитывающая штраф со стороны авиакомпании."

Источник - www.trip.ru/misc/faq
ness
спасибо. а не знаете - где эта форма? что то я не увидела во время бронирования
Nastix
через эту компанию билеты не покупала, но точно могу сказать, что все изменения в билете будут осуществляться через них. я столкнулась с этим при переносе дат билетов, купленных через tripster.ru. Хотя я могла открыть бронь билетов на сайте авиакомпании, но вносить изменения было нельзя, даже не помог звонок в службу поддержки а/к - отправили в tripster. Вся эта система обращений по электронной почте весьма не поворотливая, когда ответят хорошие билеты уже уходят. Но в итоге все получилось, билеты перенесли, доплата была небольшая. Доплата обычно включает сервисный сбор компании + штраф а/к + разница в тарифах а/б
Dark_One
Покупаю через них почти все билеты, где нужна стыковка, все, которые не купить на сайтах авиакомпаний, и некоторые другие - тоже.
Делала через них отмену и перенос даты вылета, очень оперативно связываются с авиакомпанией и предлагают варианты. За такую поддержку берут 10 евро. С учетом того, что на телефоне - люди квалифицированнее, чем в большенстве авиакомпаний, оно вполне того стоит
ness
спасибо. а для возможности отмены-переноса надо что-то заполнить во время бронирования билетов? и где найти эту форму?
Dark_One
Нет, тут вы что-то недопонимаете. Возможность отмены или переноса даты зависит только от тарифа, предложенного авиакомпанией - вам надо зайти при бронировании в "правила применения тарифа" или как-то так и разобраться с текстом, который вы там найдете. Либо позвонить в трип и попросить помочь разобраться.
Nastix
возможность переноса дат зависит от тарифа, обычно промо-тарифы, которые самые лакомые, являются не возвратными и не переносятся, надо читать условия тарифа, но бывает, что компания-посредник предлагает купить у них опцию (страховка, ну или по другому как то называют) возможности переноса дат. При покупке билета, если у них такое есть, они обязательно вам предложат, не пропустите. Ну а если такой опции нет, внимательно читайте условия тарифа
ness
спасибо
maximych
Я покупала через них билеты. Все надежно.
Задайте вопрос про город местным жителям и путешественникам,
уже побывавшим в нем
задать вопрос